FAQ - Ofte stillede spørgsmål
Her har du mulighed for at finde svar på dit spørgsmål.


MenuPay er en spiseklub, der giver alle medlemmer rabat på restauranter. Rabatten er mellem 10% til 30% på hele regningen.
For at få rabat med dit MenuPay og sikre dig at det sker korrekt, skal du følge disse trin:
•  Find et af vores mange spisesteder, som du ønsker at besøge i MenuPay-appen, eller på www.menupay.comk.
•  Indtast beløb i MenuPay appen og godkend med pinkode, så betaler du med det betalingskort der er tilknyttet din medlemskonto og opnår automatisk rabatten.

Du er velkommen til at ringe til os på +45 3131 6464 alle hverdage kl.10-17 - så kan vi hjælpe dig.

Du får altid rabat til dig selv og minimum en gæst. Nogle spisesteder giver endvidere rabat for flere end 2 gæster – det kan du se udfor det enkelte spisested – sammen med rabatten i vores app og på www.menupay.com.

Nej. Det er ikke en nødvendighed at reservere bord for at opnå rabatten.
Men det kan være en god ide, så man er sikker på der er plads på det ønskede spisested.

Du får rabat på hele regningen, men vær opmærksom på at nogle spisesteder kan have restriktioner, som du kan læse mere om under den enkelte restaurants profil under "Specificering af rabat". Du kan f.eks. ikke kombinere MenuPay med tilbud.

Du kan få tilsendt et nyt kodeord ved at klikke på "Glemt kodeord" under "mit MenuPay" i App'en eller på forsiden af www.menupay.com
Derefter logger du ind via vores hjemmeside www.menupay.com og ændrer det til et du selv vælger.

Har du haft en dårlig oplevelse med MenuPay kan du kontakte MenuPay via kontaktformularen på www.menupay.com eller på kontakt@menupay.com. Husk at vedlægge relevante oplysninger, så som stedets navn, tidspunkt for besøget og beskrivelse af din oplevelse, så følger vi op på det hurtigst muligt.

Du kan finde vores medlemsbetingelser på dette link: Medlemsbetingelser

Nej. MenuPay er et gratis restaurantprogram for medarbejdere i de virksomheder, som har en aftale med MenuPay.

Hvis du ikke ønsker at modtage mails fra MenuPay, kan du afmelde dig i bunden af de mails du modtager fra os, ved at klikke på et link benævnt "afmeld" eller "unsubscribe".

Tilfredse medlemmer er meget vigtigt for os - så kontakt os endelig, hvis der er noget, som vi kan gøre anderledes for at give dig en bedre oplevelse. Ønsker du alligevel at melde dig ud af MenuPay, kan dette gøres via kontaktformularen på www.menupay.com eller på kontakt@menupay.com. Husk at vedlægge e-mail adressen, som du er registreret med, dit fulde navn, adresse og evt. medlemsnummer.

Skulle du have et indestående på dit MenuPay fra tilbagebetaling, gavekort eller lign. Kan du i op til 1 år efter kortes udløb få dit indestående tilbage.
Beløbet, som du ønsker tilbagebetalt, vil blive indsat på den konto du ønsker. Kontakt MenuPay på supporttelefon +45 31316464 (åben i hverdage fra 10:00 til 17:00) eller kontakt@menupay.com.

Følgende gebyrer er gældende når du betaler med dit MenuPay på spisestedet:

•    Private danske og udenlandske EU kort – ingen gebyrer
•    Private amerikanske og andre ikke EU kort – American Express (3,75% min 1.95 kr. Pr. transaktion) JCB (3,75% min. 1.95 kr.pr. transaktion), Maestro (2.3% min. 1.95 kr. pr. transaktion), MasterCard ( 2.5% min. 1.95 kr. pr. transaktion), Mastercard-debit (2.3% min. 1.95 kr. pr. transaktion), Visa (2.52% min. 1.95 kr. pr. transaktion), Visa Electron (2.32% min. 1.95 kr. pr. transaktion).
•    Danske firma kort - American Express (4,55% min. 1.95 kr.pr. transaktion), Dankort (0,80%),  JCB (4,55% min. 1.95 kr.pr. transaktion), Maestro (1.3% min. 0.70 kr. pr. transaktion), MasterCard (1.5% min. 0.70 kr. pr. transaktion), Mastercard-debit (1.3% min. 0.70 kr. pr. transaktion), Visa (1.52% min. 0.70 kr. pr. transaktion), Visa Electron (1.32% min. 0.70 kr. pr. transaktion).
•    EU firma kort - American Express (4,55% min. 1.95 kr.pr. transaktion), JCB (4,55% min. 1.95 kr.pr. transaktion), Maestro (3% min. 1.95 kr. pr. transaktion), MasterCard (3.2% min. 1.95 kr. pr. transaktion), Mastercard-debit (3% min. 1.95 kr. pr. transaktion), Visa (3.22% min. 1.95 kr. pr. transaktion), Visa Electron (3.02% min. 1.95 kr. pr. transaktion).
•    Amerikanske og ikke EU firma kort  - American Express (4,55% min. 1.95 kr.pr. transaktion), JCB (4,55% min. 1.95 kr.pr. transaktion), Maestro (3.1% min. 1.95 kr. pr. transaktion), MasterCard (3.3% min. 1.95 kr. pr. transaktion), Mastercard-debit (3.1% min. 1.95 kr. pr. transaktion), Visa (3.32% min. 1.95 kr. pr. transaktion), Visa Electron (3.12% min. 1.95 kr. pr. transaktion).  

 Gebyret går udelukkende til NETS. MenuPay tjener ikke noget på gebyret.

MenuCard-w350xh600
Copyright © 2019 MenuPay ApS. All Rights Reserved. Medlems- og handelsbetingelser.
Privacy policy. / Cookie.