Ofte stillede spørgsmål
MENUPAY giver dets medlemmer rabat samt særlige tilbud på restauranter. Rabatten går op til 30%. For at få rabat med MENUPAY og for at sikre dig, at det sker korrekt, skal du følge disse trin:
- Find spisestedet som du befinder dig på i MENUPAY-appen
- Indtast det fulde beløb fra din regning
- Vælg betalingsmetode: (betalingskort eller MobilePay)
- Godkend betalingen med din pinkode eller med Touch/FaceID
(Rabatten fratrækkes automatisk dit køb).
Hvis du har problemer med betalingen kan du ringe til vores kundesupport på +45 3131 6464, hverdage mellem kl. 10-13. Du kan ligeledes skrive til os på kontakt@menupay.com.
Med MENUPAY får du altid rabat for op til 9 personer - du kan se det specifikke antal ud for det enkelte spisested i appen. For større arrangementer venligst kontakt os på +45 3131 6464 eller igennem vores Event Service i appen.
For at opnå MENUPAY-rabatten skal du hverken reservere bord eller informere spisestedet om at du vil betale med MENUPAY.
Du får rabat på hele regningen, men vær opmærksom på at nogle spisesteder kan have restriktioner, som du kan læse mere om under den enkelte restaurant i appen. MENUPAY kan ikke kombineres med andre tilbud og særlige menuer.
Hvis du har glemt din adgangskode skal du klikke på "glemt adgangskode?". Du vil herefter få tilsendt en ny adgangskode til din e-mail.
Vær obs. på:
- Har du ikke modtaget mailen med den nye adgangskode, skal du tjekke din "spam"/"uønsket mail"-mappe
- Har du modtaget flere e-mails skal du bruge den nyest tilsendte
Når du er kommet ind på din bruger, kan du ændre din adgangskode i indstillingerne.
Har du haft en dårlig oplevelse med MENUPAY, kan du kontakte os på e-mail: kontakt@menupay.com. Husk at vedlægge relevante oplysninger, såsom spisestedets navn, tidspunkt for besøget, billede af kvittering og beskrivelse af din oplevelse. Vi vender tilbage til dig i løbet af 1-2 hverdage.
Du kan finde vores medlemsbetingelser på dette link: https://menupay.com/da/terms-and-conditions
Nej, MENUPAY er et gratis restaurantprogram for medarbejdere i de virksomheder, som har en aftale med os.
Hvis du ikke ønsker at modtage mails fra MENUPAY, kan du afmelde dig i bunden af de mails du modtager fra os, ved at klikke på "afmeld nyhedsbrev".
Tilfredse medlemmer er meget vigtigt for os - så kontakt os endelig, hvis der er noget, som vi kan gøre anderledes for at give dig en bedre oplevelse.
Ønsker du alligevel at melde dig ud af MENUPAY, kan dette gøres ved at kontakte os på kontakt@menupay.com. Husk at vedlægge e-mail-adressen, som du er registreret med, dit fulde navn, adresse og evt. medlemsnummer.
Der kan opstå et kortgebyr når du betaler med MENUPAY - dette afhænger af typen af betalingskort, som du har registreret.
Private danske og udenlandske EU kort har ingen gebyrer.
Alle US kort, ikke-EU kort og danske forretningskort kan medføre et gebyr. Gebyret varierer afhængigt af korttypen.
Gebyret går udelukkende til NETS. MENUPAY tjener ikke noget på gebyret.