Ofte stillede spg

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er MENUPAY og hvordan får jeg rabat?
keyboard_arrow_down

MENUPAY giver dets medlemmer rabat samt særlige tilbud på restauranter. Rabatten går op til 30%. For at få rabat med MENUPAY og for at sikre dig, at det sker korrekt, skal du følge disse trin:

  1. Find spisestedet som du befinder dig på i MENUPAY-appen
  2. Indtast det fulde beløb fra din regning
  3. Vælg betalingsmetode: (betalingskort eller MobilePay)
  4. Godkend betalingen med din pinkode eller med Touch/FaceID
    (Rabatten fratrækkes automatisk dit køb).
Jeg har haft udfordringer med betaling - hvad gør jeg?
keyboard_arrow_down

Hvis du har problemer med betalingen kan du ringe til vores kundesupport på +45 3131 6464, hverdage mellem kl. 10-13. Du kan ligeledes skrive til os på kontakt@menupay.com.

Hvor mange personer gælder rabatten via MENUPAY til?
keyboard_arrow_down

Med MENUPAY får du altid rabat for op til 9 personer - du kan se det specifikke antal ud for det enkelte spisested i appen. For større arrangementer venligst kontakt os på +45 3131 6464.

Skal jeg reservere bord for at få MENUPAY-rabatten?
keyboard_arrow_down

For at opnå MENUPAY-rabatten skal du hverken reservere bord eller informere spisestedet om at du vil betale med MENUPAY.

Hvad får jeg rabat på?
keyboard_arrow_down

Du får rabat på hele regningen, men vær opmærksom på at nogle spisesteder kan have restriktioner, som du kan læse mere om under den enkelte restaurant i appen. MENUPAY kan ikke kombineres med andre tilbud og særlige menuer.

Jeg har glemt min adgangskode - hvad gør jeg?
keyboard_arrow_down

Hvis du har glemt din adgangskode skal du klikke på "glemt adgangskode?". Du vil herefter få tilsendt en ny adgangskode til din e-mail.
Vær obs. på:

  1. Har du ikke modtaget mailen med den nye adgangskode, skal du tjekke din "spam"/"uønsket mail"-mappe
  2. Har du modtaget flere e-mails skal du bruge den nyest tilsendte

Når du er kommet ind på din bruger, kan du ændre din adgangskode i indstillingerne.

Jeg har haft en dårlig oplevelse med MENUPAY - hvad gør jeg?
keyboard_arrow_down

Har du haft en dårlig oplevelse med MENUPAY, kan du kontakte os på e-mail: kontakt@menupay.com. Husk at vedlægge relevante oplysninger, såsom spisestedets navn, tidspunkt for besøget, billede af kvittering og beskrivelse af din oplevelse. Vi vender tilbage til dig i løbet af 1-2 hverdage.

Hvor kan jeg læse om MENUPAYs medlemsbetingelser?
keyboard_arrow_down

Du kan finde vores medlemsbetingelser på dette link: https://menupay.com/da/terms-and-conditions

Koster det penge at være medlem af MENUPAY?
keyboard_arrow_down

Nej, MENUPAY er et gratis restaurantprogram for medarbejdere i de virksomheder, som har en aftale med os.

Jeg vil gerne afmelde nyhedsbreve fra MENUPAY - hvad gør jeg?
keyboard_arrow_down

Hvis du ikke ønsker at modtage mails fra MENUPAY, kan du afmelde dig i bunden af de mails du modtager fra os, ved at klikke på "afmeld nyhedsbrev".

Hvordan melder jeg mig ud af MENUPAY?
keyboard_arrow_down

Tilfredse medlemmer er meget vigtigt for os - så kontakt os endelig, hvis der er noget, som vi kan gøre anderledes for at give dig en bedre oplevelse.

Ønsker du alligevel at melde dig ud af MENUPAY, kan dette gøres ved at kontakte os på kontakt@menupay.com. Husk at vedlægge e-mail-adressen, som du er registreret med, dit fulde navn, adresse og evt. medlemsnummer.

Er der et kortgebyr når jeg betaler med MENUPAY?
keyboard_arrow_down

Der kan opstå et kortgebyr når du betaler med MENUPAY - dette afhænger af typen af betalingskort, som du har registreret.

Private danske og udenlandske EU kort har ingen gebyrer. 

Alle US kort, ikke-EU kort og danske forretningskort kan medføre et gebyr. Gebyret varierer afhængigt af korttypen.

Gebyret går udelukkende til NETS. MENUPAY tjener ikke noget på gebyret.